近日，重庆市南岸区南湖社区新时代文明实践站开展“顾老行动”，民悦社工联合南湖社区居委会、大学生志愿者开展“为老”志愿服务，形成“1+2+1”顾老服务模式，精准地将服务送到“特殊老人”“家门口”。为社区高龄、独居、残障等行动不便的老人开展结对帮扶，提高老年人晚年生活质量。
为老人提供服务。图片来源：南湖社区新时代文明实践站
社工走访社区100余名70岁以上老人，建立需求服务档案，实行星级管理，针对四星级及以上的需要特殊关爱的老人开展顾老结对帮扶。由社区热心楼栋长组成“顾老”志愿者老年服务队，及时发现特殊老人的需求，并告知社工;由社工进行入户探访登记，链接大学生志愿者进行结对帮扶;楼栋长负责大学生第一次结对帮扶的带路和志愿者服务跟进、反馈。
社工从西南政法大学、重庆工商大学、重庆第二师范学院招募到近30名志愿者，服务十余名社区特殊老人，确保做到1名楼栋长+2名大学生志愿者服务1名老人长期照顾服务模式。
楼长与志愿者对接。图片来源：南湖社区新时代文明实践站
陈嬢嬢患小儿麻痹症，已有一年未下过楼，为此社工为其链接了大学生志愿者，每月定期上门协助陈孃孃下楼散步，满足其外出需求。
唐伯伯是一位癌症患者，18年被确诊为动脉瘤，在家卧床休养，家里只有老伴照顾。长期照顾压力和疾病折磨让老两口的生活特别压抑，社工了解此情况后链接了两名大学生志愿者，每月上门陪伴为唐伯伯及老伴提供情感支持和帮扶服务。
为了提供更加有效的志愿者服务，社工制定了完善的志愿者管理制度，包括招募、考勤、激励等。同时，针对楼栋长和大学生志愿者分别开展相应的培训，提高其志愿者服务意识和能力，让志愿者服务做到有形覆盖、有效落实。顾老志愿者服务也得到服务对象的高度评价和认可。截至目前，顾老志愿者服务已经开展了近两个月，服务对象从2人到8人再到15名，服务内容从上门聊天、送报纸、到卫生清洁、购买物品和协助居住高楼栋残障老人下楼。
随着服务的不断深入，志愿者提供越来越多的精准服务，真正帮助更多社区有需要的老人，让其感受到来自社区和社会的关心和照顾，助力社区养老。
